Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – DankKultur GmbH, Restaurant Wichlern GenussStube
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reservationen, Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen des Restaurant Wichlern GenussStube, Wichlernstrasse 7, 6010 Kriens, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Reservation und Bestätigung
Reservationen und Bestellungen können telefonisch unter +41 41 320 54 31 oder per E-Mail an info@wichlern.ch erfolgen.
Eine Reservation oder Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn das Restaurant Wichlern GenussStube diese schriftlich (per E-Mail) oder mündlich bestätigt hat.
3. Produkte und Leistungen
Alle Speisen und Getränke werden frisch und sorgfältig zubereitet. Abweichungen in Form, Farbe oder Dekoration sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
Take-away-Bestellungen sind zur Abholung im Restaurant möglich. Catering erfolgt nach individueller Absprache.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. gesetzlicher MwSt.
Zahlung erfolgt mit Karte, TWINT oder bar. Für Firmenkunden ist auch Bezahlung auf Rechnung möglich.
5. Lieferung und Abholung
Take-away: Abholung zu den vereinbarten Zeiten im Restaurant.
Catering: Lieferung nach individueller Absprache; allfällige Lieferkosten werden im Voraus kommuniziert.
6. Stornierungen
Individuelle Reservationen / Take-away: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Danach können bis zu 100 % des vereinbarten Betrages in Rechnung gestellt werden.
Gruppenreservationen (ab 10 Personen):
Absage 10–15 Tage vor dem Anlass: 50 % des vereinbarten Betrages
Absage 4–9 Tage vor dem Anlass: 75 % des vereinbarten Betrages
Absage 0–3 Tage vor dem Anlass: 90 % des vereinbarten Betrages
7. Haftung
Das Restaurant Wichlern GenussStube haftet ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Für Schäden aufgrund verspäteter Abholung, unsachgemäßer Lagerung oder Nichtbeachtung von Allergie- und Unverträglichkeitsangaben durch den Kunden wird keine Haftung übernommen.
8. Allergien und Unverträglichkeiten
Gäste sind verpflichtet, das Restaurant Wichlern GenussStube rechtzeitig über allfällige Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Wird dies unterlassen, übernimmt das Restaurant keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Beschwerden.
9. Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Reservationen und Bestellungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Kriens, Kanton Luzern.